|
1. Mała
firma a marketing
1.1. Co to
jest mała firma?
1.2. Co to jest
marketing?
1.3. Czy marketing może być przydatny w
małej firmie?
2. Nabywcy i konkurenci
2.1. Wprowadzenie
2.2. Zachowania
klientów na rynku konsumpcyjnym
2.2.1. Czynniki kulturowe
2.2.2.
Czynniki społeczne
2.2.3. Czynniki
osobiste
2.2.4. Czynniki
psychologiczne
2.4. Zakupy nowych
produktów
2.5. Zachowania
nabywców instytucjonalnych
2.6. Struktura i dynamika rynku
2.6.1. Wielkość rynku
2.6.2.
Segmentacja rynku
2.6.3. Kryteria
segmentacji
2.6.4. Dynamika rynku
2.7. Konkurencja
3. Badania
marketingowe
3.1. Wprowadzenie
3.2. Co to jest badanie marketingowe
i jak je zaplanować?
3.3. Badania
wtórne
3.4. Badania pierwotne
3.4.1. Wywiady
3.4.2. Obserwacja
3.4.3. Eksperyment
3.5. Analiza wyników badań
4. Strategia
4.1.
Wprowadzenie
4.2. Strategie
marketingowe
4.2.1. Tablica Ansoffa
4.2.2. Macierz Bostońska
4.3. Strategie konkurencji
4.4.
Nastawienie na klienta czy na konkurencję?
4.5. Realizacja strategii a źródła finansowania firmy
5.
Narzędzia marketingu (marketing-mix)
5.1.
Wprowadzenie
5.2.
Produkt
5.2.1. Co to jest produkt?
5.2.2. Przygotowanie produktu dla
określonego segmentu rynku
5.2.3.
Zgodność ze standardami
5.2.4.
Opakowanie produktu
5.2.5. Cykl
życia produktu
5.2.6. Marka produktu
5.3. Cena
5.3.1. Podstawowe strategie cenowe
5.3.2. Metody ustalania cen
5.4.
Dystrybucja
5.4.1. Rola i specyfika
dystrybucji
5.4.2. Funkcje kanału
dystrybucji
5.4.3. Wybór
kanału dystrybucji
5.5. Promocja
5.5.1. Funkcje promocji
5.5.2. Narzędzia promocji
5.5.3.
Reklama
5.5.4. Promocja sprzedaży
5.5.5. Sprzedaż osobista
5.5.6. Public relations
5.5.7.
Przygotowanie kampanii promocyjnej dla małej firmy
6.
Marketing usług
6.1.
Wprowadzenie
6.2. Co to jest usługa?
6.3. Specyfika marketingu usług
Studium przypadku 6.1. Znaczenie
marketingu wewnętrznego w procesie
rozwoju firmy usługowej na przykładzie szkoły języka angielskiego
7. Planowanie w marketingu
7.1. Wprowadzenie
7.2. Prognozowanie
sprzedaży
7.3. Plan marketingowy
Załącznik 7.1. Plan marketingowy dla
Szkoły Języka Angielskiego Kowalski i S-ka
8. Problemy
związane z rozwojem małej firmy
8.1. Wprowadzenie
8.2. Źródła
kryzysów
8.3. Kryzys związany
z rozwojem struktury organizacyjnej firmy
8.4. Kryzys związany z rozwojem rynku zewnętrznego
8.5. Kryzys związany z rozwojem konkurencji
8.6. Kryzys związany z rozwojem rynku wewnętrznego
Skorowidz
pojęć i zagadnień
Do
góry
|
