|
|
|||||
|
|
|
||||
|
|
|||||
|
|
|
||||
|
|
Krótki kurs marketingu |
|
|
|
|
Odcinek 3 |
Jak zdobyć informacje o rynku? |
|
|
|
|
|
Źródłem informacji o rynku mogą być wyniki naszych badań, czyli dane pierwotne, lub też opublikowane wyniki innych badań, czyli dane wtórne. |
|
|
|
|
|
Badania wtórne |
|
|
Dane wtórne uzyskujemy z różnych źródeł. Mogą to być dane wewnętrzne firmy, na przykład raporty dotyczące sprzedaży, katalogi i prospekty emisyjne firm, raporty GUS, czasopisma, periodyki i wydawnictwa specjalistyczne. Dobrym źródłem informacji jest Internet. |
|
|
|
|
|
Badania pierwotne |
|
|
Mamy trzy źródła danych pierwotnych: informacje od innych ludzi, czyli wywiady, dane pochodzące z bezpośredniej obserwacji oraz eksperyment marketingowy. Wywiad polega na uzyskaniu informacji bezpośrednio od respondenta. Może to być rozmowa osobista (wywiad bezpośredni), telefoniczna (wywiad telefoniczny), korespondencyjna (wywiad listowny albo z wykorzystaniem Internetu). Najwyższy odsetek odpowiedzi mają wywiady bezpośrednie, najniższy - listowne. Obserwacja może być cennym źródłem informacji i uzupełnieniem danych pochodzących z wywiadów. Obserwacja nie jest obciążona błędami charakterystycznymi dla wywiadów np. udzielenia nieprawdziwej odpowiedzi, błędnego zrozumienia pytania czy też zafałszowania wyników przez ankietera. Obserwacja bywa wykorzystywana nawet w przypadku dużych inwestycji, na przykład przed podjęciem decyzji o budowie hipermarketu (obserwacja lokalnego rynku). Eksperyment przeprowadzamy w warunkach kontrolowanych (eksperyment laboratoryjny) lub naturalnych (próbny marketing). Pierwszy z nich wykorzystuje się m.in. w badaniach oddziaływania reklamy, drugi polega na próbnej sprzedaży danego produktu w wybranym miejscu. Eksperyment jest najdroższą i najtrudniejszą metodą przeprowadzania badań marketingowych. |
|
|
|
|
Pytanie 3.1 |
Jak sprawdzić, czy dane zebrane przez ankietera nie zostały sfabrykowane? |
|
|
|
|
Pytanie 3.2 |
W przypadku nowych produktów próbny marketing wiąże się z pewnym ryzykiem. Z czym jest ono związane? |
|
|
|
|
Pytanie 3.3 |
Pewien producent ciast w proszku chciał wejść na rynek japoński. Z przeprowadzonych badań ankietowych wynikało, że Japończycy lubią tego typu ciasta, jednak produkt sprzedawał się słabo. Jaki błąd popełniono w badaniach rynku? |
|
|
|
|
|
